Новости

Работа офисов в предпраздничные и праздничные дни

Уважаемые Абоненты! В предпраздничные и праздничные дни наши офисы работают в следующем режиме: 

22 февраля 2018 года: ЦПиОА (центры продаж и обслуживания абонентов) в 13 мкр и 19 мкр работают с 09-00 до 19-00. 

23 февраля 2018 года: ЦПиОА (центры продаж и обслуживания абонентов) в 13 мкр и 19 мкр не работают. 

24 февраля 2018 года ЦПиОА (центры продаж и обслуживания абонентов) в 13 мкр и 19 мкр работают с 10-00 до 18-00.

С 26 февраля 2018 года ЦПиОА (центры продаж и обслуживания абонентов) в 13 мкр и 19 мкр работают в обычном режиме.

7 марта 2018 года ЦПиОА (центры продаж и обслуживания абонентов) в 13 мкр и 19 мкр работают с 09-00 до 19-00.

8 и 9 марта 2018 года ЦПиОА (центры продаж и обслуживания абонентов) в 13 мкр и 19 мкр не работают.

10 марта 2018 года ЦПиОА (центры продаж и обслуживания абонентов) в 13 мкр и 19 мкр работают с 10-00 до 18-00.

С 12 марта 2018 года ЦПиОА (центры продаж и обслуживания абонентов) в 13 мкр и 19 мкр работают в обычном режиме.

Во все праздничные и предпраздничные дни звонки принимает контактный центр с 08-00 до 24-00.

Читать далее >>

Солнечная интерференция 22.02.2018-07.03.2018 гг.

Уважаемые Абоненты!
Обращаем Ваше внимание, что в связи с солнечной интерференцией в период с 22.02.2018 г. по 07.03.2018 г. возможно временное ухудшение работы сетей телерадиовещания через спутники связи, максимальной продолжительностью до 30 минут в сутки.
В связи с этим, возможно прерывание сигнала на большинстве телеканалов, а также зависание изображения и звука, рассыпание изображения на кубики. Восстановление сигнала происходит автоматически. Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Дважды в год, на протяжении примерно 2-3 недель после дней весеннего и осеннего равноденствия, в определённые моменты (длящиеся несколько минут) Солнце, спутник, и приёмная антенна оказываются на одной линии.
То есть, Солнце находится непосредственно позади геостационарного спутника, если смотреть со стороны наземной антенны. Собственное радиоизлучение Солнца попадает в конвертер наравне со спутниковым сигналом.
В это время наблюдается существенное ослабление принимаемого сигнала, вплоть до пропадания.

Читать далее >>

С наступающим новым 2018 годом!

Уважаемые Абоненты!

Компания «Стрела Телеком» поздравляет Вас с наступающим Новым 2018 Годом и Рождеством!

Искренне желаем мира и гармонии вашим семьям, удачи в делах, любви и благополучия!

ПРИМИТЕ от нас ПОДАРОК: с 25 декабря по 10 января закрытые дополнительные пакеты цифровых телеканалов «Спортивный» и «HD клуб» в открытом доступе для всех Абонентов «Стрела Телеком».

С уважением, коллектив «Стрела Телеком» 

Читать далее >>

Работа офисов в предпраздничные и праздничные дни

Уважаемые Абоненты! В предпраздничные и праздничные дни наши офисы работают в следующем режиме: 

29 декабря 2017 года: ЦПиОА (центры продаж и обслуживания абонентов) в 13 мкр и 19 мкр работают с 09-00 до 17-00. 

30 декабря 2017 года: ЦПиОА (центры продаж и обслуживания абонентов) в 13 мкр и 19 мкр работают с 10-00 до 18-00. 

31 декабря 2017 года, 01 января 2018 года, 02 января 2018 года ЦПиОА (центры продаж и обслуживания абонентов) в 13 мкр и 19 мкр не работают.

03-06 января 2018 года ЦПиОА (центр продаж и обслуживания абонентов) в 13 мкр не работает, а ЦПиОА (центр продаж и обслуживания абонентов) в 19 мкр работает с 10-00 до 18-00. С 09 января 2018 года ЦПиОА (центры продаж и обслуживания абонентов) в 13 мкр и 19 мкр работают в обычном режиме.

31 декабря 2017 года звонки принимает контактный центр с 08-00 до 23-00, 01 января 2018 года – с 10-00 до 24-00. Со 2 января 2018 года звонки принимаются в обычном режиме с 08-00 до 24-00.

Читать далее >>

Плановые профилактические работы (14.12.2017)

14.12.2017 с 02:00 до 07:00 в целях улучшения качества предоставляемых услуг будут проводиться профилактические работы.

Возможно периодическое отсутствие доступа в Интернет и сигнала кабельного ТВ.
 
Если после 07:00 доступ в Интернет будет отсутствовать, пожалуйста, перезагрузите ваше оборудование (маршрутизатор или компьютер).

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Изменение тарифных планов на услугу Антивирус Dr.Web с 01 января 2018 года

Уважаемые Абоненты, уведомляем Вас об изменении тарифных планов на услугу Антивирус Dr.Web Классик с 69 руб. до 79 руб., которое произойдет 01 января 2018 года. Текущие цены действительны только до 31 декабря 2017 года.

Читать далее >>

Плановые профилактические работы (02.11.2017)

02.10.2017 с 03:00 до 06:00 в целях улучшения качества предоставляемых услуг будут проводиться профилактические работы.
Возможно периодическое отсутствие доступа на ресурсы Google (Youtube, gmail и другие).
 
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Работа офисов в предпраздничные и праздничные дни

Уважаемые, Абоненты! В предпраздничный день 03 ноября 2017 года наши офисы работают в следующем режиме: ЦПиОА (центр продаж и обслуживания абонентов) в 13 мкр и 19 мкр работают до 19-00. Контактный центр работает до 23-00.

В праздничный день 04 ноября 2017 года ЦПиОА (центр продаж и обслуживания абонентов) в 13 мкр и 19 мкр не работают. Контактный центр работает в обычном режиме.

Читать далее >>